一、现场挂号时间及门诊开放时间

1.现场挂号时间：

周一至周日：08:00—12:00；14:30—17:30

2.就诊时间：08:00—12:00；14:30—17:30 

二、实名制就诊须知 

1.我院实行实名制就诊，为保障您和他人的合法权益，禁止使用他人身份信息就诊。如挂号信息与就诊者身份不符，医生有权拒绝接诊。   

2.病友可持身份证、 护照等有效身份凭证，直接办理挂号、缴费及查询打印检验检查报告、发票、清单等业务。  

3.对于尚未办理有效证件的新生婴儿等特殊情形可在挂号窗口办理临时诊疗卡就诊。

三、挂号须知    

1.挂号方式：  

（1）现场挂号：窗口挂号（人工）、自助机挂号、微信公众号、微信小程序。

（2）预约挂号：微信公众号、微信小程序。说明：可提前7天进行预约挂号，挂号成功后无需到窗口取号。  

2.现场挂号地点：门诊大厅挂号窗口（人工）及门诊各楼层自助机。  

3. 外伤、急危重症患者请到急诊科挂号就诊，发热、腹泻及其他疑似传染病症状者请到感染楼发热门诊、肠道门诊、肝病门诊就诊。 

4.一次挂号就诊当次有效、当日可免费复诊看结果，次日复诊需重新挂号。     

5.我院门诊实行专科门诊挂号，可现场咨询预检分诊人员或拨打一站式服务电话0731-86670595，咨询时间（08:00-17:30）。  

6.体检服务请前往健康管理中心办理，咨询电话：0731-86670516。

四、网络预约挂号途径：微信公众号

五、候诊与就诊须知 

1.现场挂号或预约挂号的患者请有序至相应诊区候诊。 

2.请按挂号凭条或手机信息提示提前半小时到诊区候诊，过号者将顺延5个号就诊。挂号成功但未就诊需退号的患者请在就诊时段之前完成退号，逾期未退号者，号源将自动作废处理，无法再退号。    

3.候诊区实行电子叫号系统有序叫号，请候诊患者在候诊区休息等候，不要提前进入诊室，避免影响就诊秩序。    

4.建议就诊时携带好您的既往病历、检查检验资料，真实描述病情，配合医生进行相关检查。   

5.医生开具医嘱后会打印导引单及缴费二维码，请核对信息后手机扫码完成缴费，也可至挂号缴费窗口或自助机完成缴费。   

6.缴费完成后，按导引单上提示地点至相应科室完成检查治疗或取药。    

7.取药后请及时核对药品处方清单，包括名称、数量、剂量等，如您对药物使用有任何疑问请及时至药物咨询窗口或主诊医生处咨询。  

8.就诊一个月内，患者可持身份证在自助机上查询打印检验、检查报告。

9.如需电子发票，可通过扫描挂号凭条上“电子票据二维码”获取；若需要打印纸质发票，请在就诊后1个月之内持身份证至缴费窗口或自助机打印。

10.就诊结束后请妥善保管您的病历资料，必要时可为下次就诊提供依据。 

六、盖章须知  

病历资料需盖章者请至门诊大厅一站式服务中心前台办理。 

七、办理麻醉卡须知 

麻醉卡办理一般只限于晚期肿瘤患者，我院办理麻醉卡的对象仅限于在我院住院的出院患者，请在出院后15日内携带住院部盖章的出院记录、疾病诊断证明、病理检查结果、病人及代办人的身份证原件及复印件，挂肿瘤科主任或副主任医师号就诊，由肿瘤科医生发放麻醉卡及麻醉病历本，看病开药后来医技楼一楼西侧门诊办公室办理麻醉卡手续并交代相关注意事项。 

八、门诊、医技楼层索引

1楼：一站式服务中心、急诊医学科、儿科门急诊、门诊药房、健康管理中心、放射医学科、住院结算中心、医保科、门诊办、投诉中心。

2楼：内科门诊(心血管与代谢疾病诊疗中心)、外科门诊、疼痛科门诊、皮肤美容科、健康管理中心、超声科、功能科(心电图、脑电图、肌电图、经颅多普勒)、检验科(采血室)、输血科、病理科。

3楼：眼科门诊、耳鼻咽喉科门诊、口腔科门诊、内镜中心、介入复合手术部、手术部、麻醉科、门诊手术部、病案统计室。

4楼：妇产科门诊、中医科门诊、康复科(康复治疗室)门诊。

九、便民服务措施   

1.门诊大厅设有一站式服务中心、老年友善服务站；配备咨询护士，悉心解答患者的各类咨询、发放健康教育宣传手册。   

2.门诊大厅及各诊区均配备导诊护士，热情为患者服务，对危重、行动不便的患者提供自助轮椅。

3.门诊大厅设有自助机，可提供查询及打印检验检查结果、缴费等服务，可大幅减少患者排队、等待时间。   

4.门诊大厅设有各专家出诊安排电子显示屏，供患者选择满意医生。

5.门诊各楼层均设有科室分布图，引导指示牌等。    

6.门诊大厅及各楼层诊区内外均设有候诊椅，方便患者休息等候。  

7.医技楼一楼西侧设一站式投诉中心，随时接受患者反馈信息及处理投诉，门诊大厅及各楼层诊区内均设有意见簿，以便患者及家属及时反馈，持续改进。  

8.门诊大厅及各楼层诊区内均配备有外线电话，方便病人联系。  

9.门诊大厅及各楼层诊区内均免费为患者提供饮用水。    

10.老年友善服务站设失物招领处。 

陪同建议：急诊就诊时，建议患者尽量由亲友陪同，以便及时提供必要的信息与协助。

全天候服务：急诊就诊、挂号、缴费及住院办理服务实行24小时不间断开放，确保患者随时得到救治。

预检分诊流程：请所有急诊患者首先前往预检分诊台，由专业护士进行生命体征测量，初步评估病情，并根据评估结果进行检诊与分诊。随后，在急诊挂号收费处完成挂号建卡等手续。特别提醒，根据相关规定，就诊时必须使用本人真实姓名，严禁冒用他人姓名或医保信息，否则由此产生的一切后果将由患者自行承担。

就诊顺序与特殊情况：急诊患者将按挂号顺序就诊，同时会根据病情轻重缓急进行适当调整。对于危重病人，医护人员将优先进行抢救处理，恳请其他患者理解并积极配合，以确保每位患者都能得到及时有效的救治。

就诊环境维护：为了营造良好的就诊氛围，请各位患者及家属不要在诊疗区域内吸烟、随地吐痰、小便或乱扔垃圾。同时，请保持安静，避免大声喧哗，并照看好自己的小孩。此外，请注意保管好个人贵重物品，以免遗失。

沟通渠道：在急诊就诊及随诊过程中，如遇到任何困难或疑问，欢迎随时与本科室工作人员沟通，我们将竭诚为您提供帮助与解答。

首先，住院需到门诊办理就诊卡和病历，再到对应的科室楼层就诊。

到达对应就诊科室后，先到导诊台排队取号，坐待叫号，当您的姓名及号码出现在候诊区显示屏时，即可进入诊室就诊。

进入诊室后，医生将依据您的病情评估决定是否需要住院，若确需住院治疗，医生会开具入院通知单。请持入院通知单至住院楼一楼住院收费处办理入院手续。

最后，前往指定住院科室的护士站进一步办理相关事宜。

1、检前 3 天请保持正常饮食，勿酗酒。检查前 1 日晚餐后禁食至次日晨体检。避免剧烈运动。

2、体检当日着装宜简单、宽松、舒适，以方便体检，不要佩戴金属饰物，体检过程中注意保管好个人物品。

3、糖尿病、高血压、心脏病、哮喘等慢性疾病受检者，体检当日请正常服药。糖尿病患者降糖药需携带至医院，用餐前服用。 

4、体检当日需空腹进行采血、腹部 B 超、C13呼气检查、口腔科、胃镜等项目检查，待上述检查完毕后，方可进食。

5、膀胱 B 超、女性经腹妇科 B 超、男性前列腺 B 超检查时须憋尿，如无尿，请喝水至膀胱充盈。 

6、动脉硬化检测、心电图和一般检查（测量血压、脉搏）前需安静休息5-10 分钟。

7、C13 呼气检查要求一个月内未服用抗生素和抑酸药物, 检查当日禁饮、禁嚼槟榔、禁抽烟。

8、备孕或已怀孕的受检者在体检前请告知医生，避免进行X 线、CT、骨密度、等放射性检查。

9、女士特别注意事项：

（1）月经期间不宜做妇科体检， 妇科体检的最佳时间为月经干净后的3-7天。

（2）体检前一天禁止夫妻生活，避免影响阴道内环境和检查的准确性。

（3）体检前禁止阴道冲洗，以免冲洗掉阴道内潜在的阳性细胞，影响检查结果。

（4）体检前不宜使用阴道药物，以免影响样本及检查结果。

10、请务必按预定项目逐科、逐项检查，不要漏检，以免影响最后的主检结论。如有弃检项目，请签名确认。严禁他人代做体检！