长沙县人民医院(湖南省人民医院星沙院区)门诊就诊须知

医院门诊什么时间开放?

如何轻松挂号就诊?

如何办理麻醉卡?

有什么便民服务?

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别着急

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一、现场挂号及就诊时间:


1.现场挂号时间: 

周一至周日:08:00—12:00;14:30—17:30

2.就诊时间:

周一至周日:08:00—12:00;14:30—17:30


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二、实名制就诊须知 


1.我院实行实名制就诊,为保障您和他人的合法权益,禁止使用他人的身份信息就诊。如挂号信息与就诊者身份不符,医生有权拒绝接诊。   

2.病友可持身份证、护照等有效身份凭证,直接办理挂号、缴费及查询打印检验检查报告、发票、清单等业务。  

3.对于尚未办理有效证件的新生婴儿等特殊情形可在挂号窗口办理临时诊疗卡就诊。


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三、挂号须知 


1.挂号方式:  

①现场挂号:窗口挂号(人工)、自助机挂号、微信公众号、微信小程序。

②预约挂号:微信公众号、微信小程序。说明:可提前7天进行预约挂号,挂号成功后无需到窗口取号。  

2.现场挂号地点:门诊大厅挂号窗口(人工)及门诊各楼层自助机。  

3. 外伤、急危重症患者请到急诊科挂号就诊,发热、腹泻及其他疑似传染病症状者请到感染楼发热门诊、肠道门诊、肝病门诊就诊。 

4.一次挂号就诊当次有效、当日可免费复诊看结果,次日复诊需重新挂号。     

5.我院门诊实行专科门诊挂号,可现场咨询预检分诊人员或拨打一站式服务电话0731-86670595,咨询时间:08:00-17:30。  

6.体检服务请前往健康管理中心办理,咨询电话:0731-86670516。


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四、网络预约挂号途径 


可通过微信公众号、微信小程序轻松预约:

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五、候诊与就诊须知


1.现场挂号或预约挂号的患者请有序至相应诊区候诊。 

2.请按挂号凭条或手机信息提示提前半小时到诊区候诊,过号者将顺延5个号就诊。挂号成功但未就诊需退号的患者请在就诊时段之前完成退号,逾期未退号者,号源将自动作废处理,无法再退号。    

3.候诊区实行电子叫号系统有序叫号,请候诊患者在候诊区休息等候,不要提前进入诊室,避免影响就诊秩序。

4.建议就诊时携带好您的既往病历、检查检验资料,真实描述病情,配合医生进行相关检查。

5.医生开具医嘱后会打印导引单及缴费二维码,请核对信息后手机扫码完成缴费,也可至挂号缴费窗口或自助机完成缴费。

6.缴费完成后,按导引单上提示地点至相应科室完成检查治疗或取药。   

7.取药后请及时核对药品处方清单,包括名称、数量、剂量等,如您对药物使用有任何疑问请及时至药物咨询窗口或主诊医生处咨询。  

8.就诊一个月内,患者可持身份证在自助机上查询打印检验、检查报告。

9.如需电子发票,可通过扫描挂号凭条上“电子票据二维码”获取;若需要打印纸质发票,请在就诊后1个月之内持身份证至缴费窗口或自助机打印。

10.就诊结束后请妥善保管您的病历资料,必要时可为下次就诊提供依据。 


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六、盖章须知 


病历资料需盖章者请至医技楼一楼西侧门诊办公室理。 


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七、办理麻醉卡须知 


麻醉卡办理一般只限于晚期肿瘤患者,我院办理麻醉卡的对象仅限于在我院住院的出院患者,请在出院后15日内携带住院部盖章的出院记录、疾病诊断证明、病理检查结果、病人及代办人的身份证原件及复印件,挂肿瘤科主任或副主任医师号就诊,由肿瘤科医生发放麻醉卡及麻醉病历本,看病开药后来医技楼一楼西侧门诊办公室办理麻醉卡手续并交代相关注意事项。


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八、门诊、医技楼层索引 


1楼:一站式服务中心、急诊医学科、儿科门急诊、门诊药房、健康管理中心、放射医学科、住院结算中心、医保科、门诊办、投诉中心。

2楼:内科门诊(心血管与代谢疾病诊疗中心)、外科门诊、皮肤美容科、健康管理中心、超声科、功能科(心电图、脑电图、肌电图、经颅多普勒)、检验科(采血室)、输血科、病理科。

3楼:眼科门诊、耳鼻咽喉科门诊、口腔科门诊、内镜中心、介入复合手术部、手术部、麻醉科、门诊手术部、病案统计室。

4楼:妇产科门诊、中医科门诊、康复科(康复治疗室)门诊、疼痛科门诊。


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九、便民服务措施  


1.门诊大厅设有一站式服务中心、老年友善服务站,配备咨询护士,悉心解答患者的各类咨询、发放健康教育宣传手册。   

2.门诊大厅及各诊区均配备导诊护士,热情为患者服务,对危重、行动不便的患者提供自助轮椅。

3.门诊大厅设有自助机,可提供查询及打印检验检查结果、缴费等服务,可大幅减少患者排队、等待时间。    

4.门诊大厅设有各专家出诊安排电子显示屏,供患者选择满意医生。

5.门诊各楼层均设有科室分布图,引导指示牌等。    

6.门诊大厅及各楼层诊区内外均设有候诊椅,方便患者休息等候。  

7.医技楼一楼西侧设一站式投诉中心,随时接受患者反馈信息及处理投诉,门诊大厅及各楼层诊区内均设有意见簿,以便患者及家属及时反馈,持续改进。  

8.门诊大厅及各楼层诊区内均配备有外线电话,方便病人联系。  

9.门诊大厅及各楼层诊区内均免费为患者提供饮用水。   

10.老年友善服务站设失物招领处。